CH20 | 讓龍蝦打電話給你

為什麼要讓龍蝦接電話？

到目前為止，你跟龍蝦的互動都是靠「文字」。但你有沒有想過，直接打電話給龍蝦？

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20.1 Twilio 是什麼？

Twilio 是全球最大的「通訊平台即服務」（CPaaS）公司。它讓開發者透過 API 來打電話、傳簡訊。你不需要了解電話系統底層技術——Twilio 都幫你包好了。

Twilio 能做什麼

功能	說明
接聽電話	給龍蝦一個電話號碼，使用者打來龍蝦自動接聽
撥打電話	龍蝦主動撥打電話給指定號碼
語音辨識	來電者說的話，即時轉成文字給龍蝦
語音合成	龍蝦的文字回覆，用語音唸出來給來電者聽
簡訊	龍蝦也可以收發 SMS 簡訊

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20.1.3 Twilio 費用說明

Twilio 不是免費的——它是商業服務。但費用比你想像的低：

項目	費用（美元）	說明
電話號碼	$1.15/月	美國號碼月租費
接聽電話	$0.0085/分鐘	每分鐘不到 0.3 台幣
語音辨識	$0.02/15 秒	Twilio 內建的 STT
語音合成	免費~$0.01/句	看你用哪種 TTS
撥打電話	$0.014/分鐘	撥打美國號碼

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20.2 申請 Twilio 帳號

註冊步驟

1. 到 https://www.twilio.com/try-twilio 註冊
2. 填寫 Email、密碼
3. 驗證手機號碼（台灣的 +886 號碼可以用）
4. 回答幾個問題（選「Voice」和「With code」）
5. 完成註冊，進入 Console

取得 Account SID 和 Auth Token

在 Twilio Console 首頁就能看到兩個重要的值：

Account SID：AC1234567890abcdef...
Auth Token：（點擊眼睛圖示顯示）

購買電話號碼

1. 在 Console 左側選單點 Phone Numbers → Manage → Buy a number
2. 選擇國家（建議選美國 United States，最便宜）
3. 勾選「Voice」能力
4. 選一個你喜歡的號碼，按 Buy
5. 試用帳號免費買一個號碼

驗證你的手機號碼（試用帳號必做）

1. Phone Numbers → Manage → Verified Caller IDs
2. 按 Add a new Caller ID
3. 輸入手機號碼（台灣格式：+886912345678，去掉開頭 0）
4. 選 Call me 或 Text me 驗證
5. 輸入驗證碼，完成！

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20.3 設定龍蝦接聽語音通話

安裝 Twilio 外掛

openclaw plugins install twilio-voice

設定認證資訊（擇一即可）

## Twilio（語音通話）
- Account SID: 你的_Account_SID
- Auth Token: 你的_Auth_Token
- 電話號碼: +1xxxxxxxxxx（你買的號碼）
- 語音語言: zh-TW（中文）
- TTS 引擎: google（Google 語音合成）

設定 Webhook

Webhook URL 取得方式（擇一）：

• Cloudflare Tunnel（CH12）：https://lobster.你的域名.com/twilio/voice
• ngrok（還沒做 CH12 的人）：執行 ngrok http 18789，URL 為 https://xxxx.ngrok.io/twilio/voice

到 Twilio Console 設定：

1. 進入 Phone Numbers → Manage → Active numbers
2. 點擊你的號碼
3. 在 Voice Configuration 區塊：
• A call comes in → Webhook
• URL 填入你的 Webhook URL
• 方法選 POST
4. 按 Save configuration

openclaw gateway restart    # 重啟 Gateway

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打不通？除錯清單

如果測試通話失敗，請依序檢查：

#	檢查項目	操作方式
1	Gateway 有在跑嗎？	openclaw gateway status 應顯示 Running
2	Webhook URL 正確嗎？	在 Twilio Console 檢查，結尾要是 /twilio/voice
3	ngrok / Tunnel 有在跑嗎？	確認終端機還開著、URL 還有效
4	Twilio 有錯誤紀錄嗎？	Monitor → Logs → Errors 查看
5	手機號碼已驗證嗎？	試用帳號需先在 Verified Caller IDs 驗證
6	聽到英文語音提示？	這是試用帳號正常現象，不是錯誤
7	接通但沒聲音？	檢查 TOOLS.md 的 TTS 引擎設定和 API Key

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20.4 語音通話的運作原理

通話流程

1. 你撥打 Twilio 號碼
2. Twilio 接聽，通知 OpenClaw（透過 Webhook）
3. OpenClaw 送出歡迎語（TTS 語音合成 → 播放給你聽）
4. 你開始說話
5. Twilio 即時語音辨識（STT），把你的話轉成文字
6. OpenClaw 把文字送給 AI 模型處理
7. AI 產生回覆文字
8. TTS 把回覆轉成語音，播放給你聽
9. 重複 4-8 直到掛斷

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語音辨識（STT）與語音合成（TTS）

語音辨識（STT）引擎

引擎	中文支援	準確度	費用
Twilio 內建	✅ zh-TW	中等	包含在通話費裡
Google STT	✅ zh-TW	高	額外計費
Deepgram	✅（有限）	高	額外計費

語音合成（TTS）引擎

引擎	中文音質	自然度	費用
Twilio 內建	一般	★★☆☆	免費
Google TTS	好	★★★☆	低
ElevenLabs	很好	★★★★	中
OpenAI TTS	很好	★★★★	中

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20.5 實際應用場景

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20.6 進階設定與常見問題

進階設定

常見問題

問題	回答
台灣手機可以打美國號碼嗎？	可以，但有國際通話費。建議用 LINE Out 或其他 VoIP 撥打更便宜
語音辨識聽不懂台灣國語？	設定 zh-TW，說慢一點、安靜環境，或升級 Google STT
通話中可以操作電腦嗎？	可以！搭配 Desktop Agent（CH18），語音指令操作電腦
可以多人同時打嗎？	可以，每通電話獨立對話、獨立計費
有其他選擇嗎？	目前官方支援 Twilio，社群開發中 SIP/WebRTC 方案

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20.8 小結與展望

這一章讓你的龍蝦學會了「說話」！

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